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제목

Re: 소방대원의 불친절

작성자

춘천소방서 대응총괄과

등록일

2025-09-08

조회수

내용

안녕하십니까 춘천소방서 구급업무담당자입니다.

귀하께서 문의하신 '구급활동 과정 중 구급대원 불친절' 관련 답변드립니다.

먼저 구급활동 과정에서 보호자분께 상처와 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
응급상황에서 시민들께 안정을 드려야 할 구급대원이 오히려 불편함과 상실감을 안겨드린 점 무겁게 받아들이고 있습니다.

출동 구급대원은 물론 춘천소방서 전 구급대원을 대상으로 친절응대 및 재발방지를 위한 교육을 진행 할 예정입니다.(출동 구급대원은 교육 완료)
앞으로의 구급활동은 시민분들께 신뢰받을 수 있고, 안심하고 119를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다

출동 구급대원의 진심어린 사과를 담은 편지를 우편으로 발송했으며, 상처와 상실감을 드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다.
문의사항은 033-248-9322로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.

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Re: 실무교육 관련 질문

소방대원의 불친절