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제목
새로운 혁신! 지루함을 덜어주는 민원실의 변신!
작성자
춘천소방서
등록일
2007-08-31
조회수
213
내용
- 민원실에 컴퓨터 설치, 소방서 홍보와 불편사항의 접수 증대 기대 -
춘천소방서(서장 염찬수)는 8. 31(금) 민원인들의 편의제공을 위해 민원실내에 민원용 컴퓨터(인터넷)을 설치하여 기다리는 동안의 지루함을 해소함과 동시에 민원인들의 불편사항을 청취할 예정이다.
종전까지는 민원담당자들의 출장 중 민원인들이 오게 되면 평균적으로 30분정도 기다리는 경우가 많았고, 이를 개선하기 위해 민원실내에 민원용 컴퓨터(인터넷)을 설치하여 민원인이 기다리는 동안 사용할 수 있도록 하였다.
민원실 컴퓨터는 기본 홈페이지를 춘천소방서 홈페이지로 지정하고, 컴퓨터 옆에 홈페이지의 홍보내용(새소식, 언론보도, 홍보영상, 주요활동사례) 보는 법, 전자민원청구의 민원처리결과 보는 법 및 민원상담방법, 불편부당관련 사항을 올리는 방법을 설명한 내용을 비치함으로서 소방서 홍보와 불편사항의 개선을 할 수 있게 하였다.
한편, 내년에는 자동혈압진단기를 설치하여 민원인들이 스스로 자신의 건강을 체크할 수 있게 하여 시민들에게 가까이 다가가는 소방의 이미지 구축에 힘쓸 예정이다.
<< 춘천소방서 홈페이지 활용 방법 >>
★ 먼저 춘천소방서 홈페이지(http://www.ccfire.or.kr)에 접속한다.
◎ 전자민원 청구 및 민원상담과 민원처리 결과 확인방법
1. 좌측의 전자민원청구①를 클릭한다.
2. 전자민원 청구시(화재증명원, 구조구급증명원) 좌측의 메뉴중 전자민원 안내를 클릭하고 안내에 따라 발급신청을 하고 해당안전센터에서 찾아간다.
3. 민원상담과 민원처리 결과 확인시 좌측의 메뉴중 민원처리 공개를 클릭하여 민원상담과 처리결과 확인 등을 한다.
◎ 불편부당사항 신고
1. 좌측의 메뉴중 소방클린신고센터②를 클릭 안내에 따라 건의 및 신고한다.
◎ 춘천소방서 알기
1. 관심사에 따라 새소식③, 언론보도④, 춘천소방서 홍보동영상⑤, 주요활동사례⑥ 등을 클릭 확인한다.
첨부파일
본부.jpg
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